Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les commandes passées sur La Brise d’Or pour l’achat de montres et accessoires proposés sur le site.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche. Les photographies sont illustratives et peuvent présenter de légères différences de teinte selon l’écran utilisé. La disponibilité est indiquée sur le site et peut évoluer.

3. Prix

Les prix sont affichés en dirhams marocains (MAD). Le montant total de la commande, y compris les éventuels frais de livraison, est présenté au client avant validation.

4. Commande

Le client doit fournir des informations exactes permettant la préparation et la livraison de sa commande. La Brise d’Or peut contacter le client afin de confirmer les informations de livraison avant expédition.

5. Paiement

Le moyen de paiement actuellement proposé est le paiement à la livraison. Tout autre moyen de paiement éventuellement activé ultérieurement sera clairement affiché au moment de la commande.

6. Livraison

Le délai habituel de livraison est estimé entre 24 et 72 heures après confirmation de la commande, sous réserve de disponibilité, d’accessibilité de la zone et des éventuels aléas du transporteur.

• Casablanca : 20 DH
• Principales villes desservies, notamment Marrakech, Fès et Tanger : 35 DH
• Zones rurales, localités éloignées et autres zones non classées parmi les principales villes : 45 DH

Les frais exacts applicables sont affichés lors de la commande en fonction de la destination renseignée.

7. Droit de rétractation

Lorsque la réglementation marocaine sur la vente à distance le prévoit, le consommateur dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi. La demande doit être adressée via la page Contact.

8. Retours et remboursement

Le produit retourné doit être dans un état permettant sa remise en vente, complet et accompagné de ses accessoires et emballages lorsque cela est raisonnablement possible. Les modalités pratiques de retour sont précisées sur la page Retours & Remboursements.

Lorsqu’un remboursement est dû au titre du droit de rétractation, il est traité dans le délai prévu par la réglementation applicable après réception et vérification du retour ou selon les justificatifs requis.

9. Produit endommagé ou non conforme

En cas de produit reçu endommagé, incomplet ou manifestement différent de la commande, le client doit nous contacter rapidement avec les éléments utiles afin qu’une solution adaptée soit proposée.

10. Garantie

Les garanties légales applicables restent dues. Une éventuelle garantie commerciale supplémentaire ne s’applique que lorsqu’elle est expressément indiquée sur la fiche produit ou la page Garantie.

11. Litiges

En cas de difficulté, le client est invité à contacter La Brise d’Or afin de rechercher une solution amiable avant toute autre démarche. Les dispositions impératives de la législation marocaine applicable restent pleinement applicables.